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Onix Global OÜ
Valukoja tn 8/2
Tallinn, 11415
Estonia |Union Européenne

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Les présentes conditions générales (ci-après dénommées "conditions") de la société Onix Global OÜ (ci-après dénommée "vendeur") s'appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur (ci-après dénommé "acheteur") et le vendeur concernant tous les biens et/ou services présentés dans la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommée "site web").

En utilisant le site web, en commandant ou en achetant des biens et/ou des services, l'acheteur accepte d'être lié par les conditions.

L'acheteur est tenu de fournir des informations de contact et de livraison actuelles, complètes et exactes, nécessaires à l'exécution de la commande.

Commandes internationales

Le vendeur expédie les marchandises à partir de Tallinn, Estonia. Lors de l'expédition de marchandises en dehors de l'Union européenne, le colis passe par les douanes du pays de destination. Tous les frais liés à la procédure douanière (par exemple, les droits de douane, les taxes à l'importation, la TVA) sont à la charge de l'acheteur.

Le vendeur vend des biens qui sont légaux en Estonia. La légalité des biens dans le pays de résidence de l'acheteur dépend des lois et réglementations locales. L'acheteur doit respecter et connaître les lois et règlements du pays dans lequel les marchandises sont expédiées.

L'acheteur est responsable de tout problème juridique lié au dédouanement et à la réception des marchandises dans le pays de destination. Le vendeur n'est pas responsable de la vente et de la livraison de marchandises interdites dans le pays de destination.
Levandeur n'est pas responsable des articles ouverts, perdus, retenus ou saisis par les autorités postales ou douanières du pays de destination.

En cas de retour de l'envoi du fait de l'acheteur (par exemple, refus de l'envoi par les autorités douanières ou par l'acheteur, refus de payer les droits de douane, adresse incorrecte dans la commande), les frais réels de retour sont couverts par l'acheteur.


Informations sur les produits


Le vendeur s'efforce de fournir des informations exactes sur les produits vendus
.Toutefois, le vendeur n'est pas responsable si une information n'est pas exacte, complète ou actuelle.Les descriptions, paramètres et images des produits sur le site web sont fournis à titre d'information générale uniquement.

Tous les prix sur le site web incluent la TVA, le cas échéant.

Le vendeur fournit des informations sur les options d'expédition et de paiement disponibles sur le site web.

Politique de retour

L'acheteur peut demander l'échange de marchandises ou annuler un contrat de vente et retourner les marchandises dans le délai légal de 14 jours après la livraison
. Les marchandises retournées ne doivent pas avoir été utilisées ni endommagées. Certains types de produits peuvent être retournés dans leur emballage d'origine non ouvert/scellé uniquement pour des raisons d'hygiène (jouets érotiques, produits cosmétiques). Le remboursement sera effectué après réception et inspection des marchandises retournées par le vendeur. Le vendeur fournit des informations et des conditions supplémentaires sur le retour des marchandises sur le site Web.

Garantie du produit

Le vendeur offre une garantie de 2 ans sur les marchandises conformément à la loi de l'Estonia. La garantie couvre les défauts de fabrication, et non les défauts causés par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation, un mauvais stockage et l'usure normale.
Les réclamations sont satisfaites dès que possible, au plus tard dans les 30 jours suivant leur commencement, c'est-à-dire la réception des marchandises réclamées par le vendeur.

Le vendeur fournit des informations et des conditions supplémentaires sur les réclamations au titre de la garantie sur le site web.

Confidentialité

Le vendeur respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site web et garantit que toutes les informations personnelles fournies seront traitées de manière confidentielle
. Desinformations sur la protection des données personnelles sont disponibles sur le site web.


Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions et tous les accords conclus en vertu de celles-ci seront exclusivement régis par le droit estonien
.Pour tout type de litige pouvant résulter des présentes conditions ou des accords conclus entre le vendeur et l'acheteur, les tribunaux de l'Estonia seront compétents.



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